E-commerce Analyst/Аналитик электронной коммерции

Миссия роли

Анализировать путь клиента от момента открытия сайта или приложения до получения заказа, выявлять точки потерь в воронке и находить возможности для роста конверсии и продаж e-commerce

Чем предстоит заниматься

• Анализировать путь клиента на сайте и в приложении, находить точки потерь в воронке и возможности для роста конверсии

• Оценивать эффективность performance- и других digital-каналов, качество привлеченной аудитории и их влияние на продажи e-commerce

• Анализировать продажи и заказы: средний чек, состав заказа, способы оплаты и доставки, выкуп, отмены и возвраты

• Исследовать поведение клиентов в разрезе источников трафика, новых и повторных клиентов и других сегментов

• Оценивать вклад рекламных каналов в продажи с учетом моделей атрибуции и особенностей user acquisition и retargeting

• Проводить аналитические исследования, проверять гипотезы и оценивать влияние изменений на продуктовые и бизнес-метрики

• Работать с данными из Google Analytics, Яндекс Метрики, AppsFlyer и внутренних источников, создавать выборки и агрегаты и контролировать качество данных

Что мы хотим видеть в кандидате

• Опыт от 3 лет в e-commerce, продуктовой, web- или marketing-аналитике с задачами в digital / e-commerce

• Уверенное владение SQL на уровне Middle: JOIN, агрегации, CTE, оконные функции и самостоятельная работа с большими массивами данных

• Опыт работы с системами web- и app-аналитики: Яндекс Метрика, Google Analytics, AppsFlyer или аналогичными

• Опыт анализа e-commerce и marketing-метрик: CR, DRR, CAC / CPA, ROAS / ROMI, revenue, средний чек, repeat purchase, LTV

• Понимание моделей атрибуции и умение оценивать эффективность рекламных каналов с учетом пути клиента

• Умение самостоятельно проводить исследования: формулировать гипотезы, определять методику и метрики, анализировать результаты и делать выводы

• Умение переводить результаты анализа в понятные рекомендации и аргументировать их перед внутренними заказчиками

Мы…