Инженер 2-й линии поддержки Diasoft FA# Депозитарная деятельность ("РСХБ-Автоматизация")

Информационная система депозитарного учёта Банка (на базе платформы Diasoft FA#, модуль «Депозитарий») обеспечивает депозитарное обслуживание клиентов Банка, входящего в Топ-5 Банков России: учёт прав на ценные бумаги, исполнение депозитарных операций, корпоративные действия, взаимодействие с вышестоящими депозитариями и регистраторами.

Система развивается силами вендора (Диасофт) и собственной разработки (Центр Компетенций); сопровождение осуществляет отдел эксплуатации.

Обязанности:

• приём, классификация и решение обращений и инцидентов 2-й линии по системе Diasoft FA# (Депозитарий) в рамках SLA; взаимодействие с бизнес-пользователями (операционисты депозитария, бэк-офис) и смежными подразделениями ДИТ;

• диагностика ошибок при исполнении депозитарных операций: зачисление/списание ценных бумаг, переводы, перемещения, блокировки/разблокировки, залоговые операции, операции по счетам депо и разделам;

• сопровождение процессов корпоративных действий (выплата дохода, погашение, конвертация, голосование и др.) и сверок остатков с вышестоящими депозитариями (НРД, СПБ Банк) и регистраторами;

• контроль и разбор проблем обмена электронными сообщениями и документами с внешними контрагентами и смежными системами Банка (брокерский бэк-офис, АБС, торговые системы);

• анализ данных и логов, написание SQL-запросов для локализации проблем; подготовка и выполнение согласованных корректировок данных;

• контроль выполнения регламентных процедур: закрытие операционного дня, формирование выписок и отчётов депо, выгрузок и регуляторной отчётности;

• мониторинг работоспособности системы, заданий и интеграционных сервисов, реагирование на алерты, подготовка предложений по улучшению существующих правил мониторинга;

• эскалация инцидентов на 3-ю линию (ЦК / вендор): подготовка детального описания, шагов воспроизведения и диагностической информации; контроль сроков исправления;

• участие в установке обновлений и новых версий, проведение проверок после установки (smoke-тесты)…