Руководитель ИТ-отдела (инфраструктура и поддержка)

Что предстоит делать:

• ИТ-инфраструктура и системное администрирование — рабочие места, сеть, серверы, облачные и корпоративные сервисы.

• Поддержка пользователей и решение инцидентов — включая личную помощь в офисе и технические работы на инфраструктурных площадках.

• Организация работы системного администратора — постановка задач, контроль сроков и качества, разграничение зон ответственности.

• Эксплуатация и развитие ИТ-сервисов — обработка запросов бизнеса, выбор ПО и технических решений.

• Закупки ИТ-оборудования и ПО — взаимодействие с поставщиками, контроль лицензий и ИТ-расходов.

• Актуализация и написание СОП — документация процессов и регламентов.

• Технические меры ИБ и защиты персональных данных — совместно с профильным специалистом по ИБ после его найма, с сохранением разграничения функций.

• Базовая техническая поддержка 1С, ЭЦП, криптопровайдеров и личных кабинетов госорганов.

• Удалённая поддержка небольших подразделений в Беларуси и Казахстане , координация локальных подрядчиков.

• Формирование и развитие ИИ-направления — от пилотных проектов до масштабирования успешных решений.

Важно: это не исключительно управленческая или проектная должность . Мы ищем руководителя, который готов работать «руками» — администрировать, настраивать, диагностировать, выезжать на площадки, хочет и умеет внедрять ИИ в бизнес-задачи — не ради хайпа, а для реального повышения эффективности процессов и сервисов.

Требования:

• Практический опыт в ИТ-инфраструктуре и системном администрировании от 5 лет.

• Опыт поддержки пользователей и решения сложных инцидентов, включая помощь на рабочих местах и работу с офисным оборудованием.

• Умение совмещать эксплуатацию и развитие инфраструктуры, организацию работы системного администратора и личное выполнение технических задач.

• Опыт закупок ИТ-оборудования и ПО, взаимодействия с поставщиками, контроля лицензий и ИТ-расходов.

• Понимание возможностей и ограничений современных ИИ-инструментов…