Сетевой (дежурный) инженер

Обязанности:

• Мониторить сеть: непрерывно контролировать работоспособность магистральной сети, узлов агрегации и доступа через системы мониторинга

• Реагировать на инциденты: первично обрабатывать аварийные сообщения, регистрировать инциденты в Service Desk

• Локализовать и устранять аварии: проводить первичную диагностику, устранять сбои на уровне доступа/агрегации или эскалировать сложные проблемы на L2/L3 инженеров

• Взаимодействовать с клиентами и партнерами: консультировать корпоративных клиентов по техническим вопросам, координировать выездные бригады, заводить тикеты у вышестоящих провайдеров (аплинков)

• Контролировать плановые работы: отслеживать проведение ночных регламентных работ на сети и проверять восстановление сервисов после их завершения.

Требования:

• Понимание базовых сетевых технологий: стек TCP/IP, модель OSI, принципы коммутации (VLAN, STP) и маршрутизации (статические маршруты, основы OSPF/BGP)

• Знание сетевых протоколов и сервисов: DNS, DHCP, ICMP, ARP, NAT

• Навыки работы с CLI: базовый опыт настройки сетевого оборудования (Cisco, Huawei, Juniper, Eltex, Mikrotik или аналогичных)

• Опыт работы с утилитами диагностики: ping, traceroute, mtr, nslookup, tcpdump / Wireshark

• Знание ПК и ОС: уверенный пользователь Windows/Linux (работа в консоли, SSH/Telnet)

Пожелания:

• Наличие сертификатов уровня CCNA или успешное прохождение соответствующих курсов

• Опыт работы в технической поддержке провайдера (L1/L2) от 6 месяцев

• Знание систем мониторинга (Zabbix) на уровне пользователя

• Высшее техническое образование в сфере телекоммуникаций, связи или ИТ