Начальник отдела разработки систем поддержки бизнеса

Обязанности

• Построение и развитие функции Operations & Delivery в проекте BuildX.

• Управление портфелем IT-проектов и продуктовых инициатив: приоритеты, сроки, ресурсы, зависимости, риски и бюджет.

• Обеспечение end-to-end delivery : от поступления инициативы и согласования scope до запуска в production и передачи в эксплуатацию.

• Формирование единого delivery framework : planning, governance, reporting, escalation и release readiness.

• Координация работы Product, Engineering, QA, Architecture, BA, DevOps и Operations .

• Построение процессов demand intake, capacity planning, release planning и delivery roadmap.

• Развитие Service Delivery и Production Operations : SLA/SLO, incident, problem и change management.

• Контроль delivery и operational metrics: lead/cycle time, predictability, throughput, SLA/SLO, quality, incidents, budget .

• Управление критическими рисками, зависимостями и эскалациями.

• Управление Delivery / Project / Operations Managers , развитие культуры ownership и accountability.

• Регулярная отчетность руководству по состоянию портфеля, рискам и operational performance.

• Постоянное улучшение процессов без избыточной бюрократии для инженерных команд.

Требования

• 3+ опыта в IT Delivery, Technology Operations, Program/Project Management или смежных направлениях.

• 3+ года управления несколькими командами, крупными программами или delivery-функцией.

• Опыт управления портфелем IT-проектов/продуктов и построения или трансформации delivery-процессов.

• Глубокое понимание SDLC, Agile/Scrum/Kanban, CI/CD, DevOps и Release Management.

• Опыт delivery planning, estimation, capacity/resource planning и risk management.

• Опыт работы с production operations, incident/problem/change management, SLA/SLO/SLI и SRE-подходами.

• Опыт работы с high-load / mission-critical системами.

• Сильные навыки stakeholder management, переговоров и взаимодействия с C-level.

• Понимание project economics: бюджетирование, стоимость ресурсов и…