Руководитель розничного бизнеса (Head of Retail)

Оптима Банк приглашает к сотрудничеству руководителя, который возглавит развитие и трансформацию розничного бизнеса.

Мы ищем лидера, который сможет объединить цифровые продукты, мобильный банк, сеть отделений и продажи в единую эффективную систему, улучшая клиентский опыт и бизнес-результаты.

Чем предстоит заниматься

• Разрабатывать и реализовывать стратегию развития розничного бизнеса.

• Развивать мобильное приложение и цифровые сервисы банка.

• Совместно с продуктовыми командами развивать розничные продукты: карты, платежи, переводы, кредиты и депозиты.

• Повышать эффективность клиентских путей, продаж и сети отделений.

• Управлять клиентской базой, сегментацией и ключевыми бизнес-показателями.

• Координировать работу продуктовых, IT, аналитических и бизнес-команд.

• Анализировать экономику продуктов и эффективность каналов продаж.

• Внедрять AI-инструменты для повышения эффективности процессов.

Что мы ожидаем

• Опыт управления розничным бизнесом, цифровыми продуктами или трансформационными проектами.

• Опыт работы в банке, финтехе, телекоме, e-commerce или другой крупной клиентской компании.

• Понимание банковских продуктов и цифровых каналов обслуживания.

• Опыт управления продуктовыми или кросс-функциональными командами.

• Знание продуктового подхода, Agile и принципов взаимодействия с IT.

• Понимание экономики продукта (P&L, unit-экономика, LTV/CAC, NPV).

• Навыки анализа данных и принятия решений на основе метрик.

• Практический опыт использования AI-инструментов.

• Сильные лидерские и коммуникативные навыки.

Будет преимуществом

• Опыт развития мобильного банка или цифровых сервисов.

• Опыт работы с карточными, платежными и кредитными продуктами.

• Опыт развития продаж и сети отделений.

• Работа с CRM, персонализацией и data-driven подходом.

• Опыт внедрения AI-решений в бизнес-процессы.

Мы предлагаем

• Участие в развитии цифровых продуктов и масштабных проектов

• Работу в тесном взаимодействии с C-level и участие в принятии…