Системный администратор

.

Обязанности:

• Работа в группе технической поддержки;

• Прием звонков горячей линии, поддержка, консультирование пользователей, выполнение запросов на обслуживание пользователей;

• Поддержание работоспособности ОС Windows, Linux, почтовых клиентов, иного прикладного ПО;

• Проведение диагностики и модульный ремонт ПК, подключение и пусконаладка новых рабочих мест;

• Монтаж ЛВС;

• Разрешение аварийных ситуаций;

• Эскалация обращений на следующие уровни технической поддержки;

• Проведение выездных регламентных, плановых и аварийных работ.

Требования:

• Уверенное знание Windows 7-11, навыки восстановления работоспособности ОС;

• Знание офисных пакетов (MS Office 2010-2021, OpenOffice, LibreOffice, Мой Офис и т.п.);

• Базовые знания Windows Server 2008-2016;

• Общее представление о принципах работы, построении локальных сетей и основных протоколов и сетевых сервисов (TCP/IP, TCP, UDP, ICMP, DHCP, DNS, маршрутизация), Active Directory, RDP, умение проводить диагностику ошибок и иных проблем;

• Навыки работы с командной строкой Windows, терминала Linux, знание утилит командной строки/терминала;

• Знание ключей и навыки работы с реестром ОС Windows;

• Навыки работы с Консолью восстановления ОС Windows;

• Навыки восстановления ОС при ошибках запуска;

• Знание архитектуры аппаратного обеспечения, процессов, происходящих при запуске и выключении оборудования;

• Знание методов и навыки первичной диагностики аппаратного обеспечения, периферии, программного обеспечения;

• Навыки работы с RAID массивами, разделами HDD;

• Опыт работ по сборке, начальной настройке серверного оборудования, базовые знания о RAID-массивах, IPMI/iLO/BMC/IMM;

• Знание антивирусного ПО, умение восстановления зараженной ОС;

• Основные представления о межсетевом взаимодействии, TCP/IP;

• Базовые навыки работы с NIX-like ОС, навыки развертывания и преднастройки ОС;

• Навыки удаленного администрирования ОС Windows и Linux, использования клиентов и протоколов удаленного…