Системный аналитик

Мы ищем аналитика, который поможет нам навести идеальный порядок в данных и превратить цифры в работающие инструменты контроля. Вам предстоит заглянуть «под капот» текущей отчетности, объединить разрозненные метрики ключевых отделов и выстроить прозрачную систему сквозной аналитики.

🎯 Основные задачи:

• Аудит и логика: Описание текущих логик построения отчетности в компании, выявление слабых мест и зон потери данных.

• Наведение порядка в статистике: Сведение воедино и очистка данных по ключевым отделам (отдел продаж, техподдержка, маркетинг, отдел заботы).

• Сведение отчетности ОП: Глубокая аналитика отдела звонков и чатов, выстраивание репрезентативных выборок и аналитических срезов.

• Создание инструментов контроля: Разработка методологии отчетности, проектирование понятных и автоматизированных дашбордов и Google Таблиц.

• Взаимодействие с IT: Постановка четких технических заданий (ТЗ) разработчикам для интеграции систем, контроля выгрузки данных и оперативного исправления ошибок.

• Бизнес-инсайты: Ежедневная работа со статистикой, добавление комментариев к отчетам (что избыточно, чего не хватает, где точки роста результативности).

• Таск-менеджмент: Ведение отчетности по поставленным и выполненным задачам в специализированных трекерах компании.

🎓 Что мы ждем от кандидата:

• Опыт от 2–3 лет в самостоятельном выстраивании сквозной аналитики с нуля в коммерческих компаниях.

• Умение работать со смыслом, а не только с цифрами: способность упаковывать массивы данных в логичные, понятные и взаимосвязанные дашборды.

• Системное мышление: понимание того, как свести разрозненные данные (звонки, лиды, тикеты поддержки) в единую репрезентативную картину.

• Опыт интеграций: понимание логики работы и настройки аналитики с такими сервисами как Битрикс24, Софтфон, Манго Офис, Телфин и др.

• Портфолио: наличие реальных кейсов внедрения дашбордов для отделов продаж или маркетинга (будьте готовы показать или рассказать о них на интервью).

• Высокий уровень…