Бизнес / системный аналитик (SaaS, чат-боты, AI)

ChatApp - IT-компания, участник Astana Hub

Наш продукт - платформа нового поколения для построения и автоматизации коммуникаций бизнеса с клиентами (SaaS). Мы создаем продукт, который уже помогает тысячам компаний выстраивать диалог с клиентами через чат-боты, мессенджеры и AI-инструменты. Сейчас мы активно масштабируемся и развиваем направление больших кросс-функциональных команд (SAFe).

Почему именно мы:

• Сильный продукт — собственная SaaS‐платформа, ей доверяют > 4 000 компаний по всему миру.

• Влияние на продукт — небольшие кросс‐функциональные команды, минимум бюрократии.

• Career‐Boost — оплачиваем конференции, митапы, подписки, внутренние митинги с тех‐гуру.

• Честная вилка — обсуждаем исходя из ваших компетенций; фиксированный оклад + ежемесячная премия 20% от оклада за выполнение спринтов.

• Прозрачный рост — грейд‐матрица.

Чем предстоит заниматься:

• сбор и формализация требований от Product Manager и стейкхолдеров

• описание user stories и критериев приемки

• моделирование бизнес-процессов и пользовательских сценариев

• подготовка требований для разработки

• описание логики автоматических сценариев и чат-ботов

• проработка интеграций и API

• декомпозиция задач для команды разработки

• участие в обсуждении продуктовых решений

Наш стек и инструменты:

• Jira

• Confluence

• Miro / Figma

• REST API

• интеграции с CRM и мессенджерами

Требования:

• опыт работы аналитиком от 5 лет

• опыт работы в IT-продуктах (SaaS обязательно)

• умение писать user stories и критерии приемки

• опыт формализации требований

• понимание REST API и интеграций

• опыт работы с Jira / Confluence

Будет плюсом:

• опыт работы с чат-ботами или мессенджер-платформами

• опыт проектирования автоматических сценариев / workflow

• опыт интеграций с CRM или внешними API

• понимание AI / LLM-решений

Мы предлагаем:

• участие в развитии AI-продукта

• небольшую продуктовую команду без лишней бюрократии

• влияние на продуктовые…