Senior BPM Engineer / Systems analyst

Обязанности:

• Проектировать и реализовывать BPMN-процессы и DMN таблицы в Camunda 8 для автоматизации клиентской поддержки (как с нуля, так и для текущих доработок).

• Настраивать и поддерживать логику и промпты в no-code AI-платформах, таких как сценарии звонков для голосовых ботов, классификаторы на базе LLM (языковых моделей) и других инструментов на базе ИИ.

• Поддерживать и отлаживать активные сценарии автоматизации в Camunda Operate; обеспечивать быстрые исправления и постоянное улучшение в продуктивной среде.

• Интегрировать процессы с внутренними и внешними системами через REST API, JSON и брокеры сообщений (Kafka).

• Взаимодействовать кросс-функционально с продуктовой, технической и аналитической командами.

• Постоянно внедрять и продвигать новые технологии, интеграции с ИИ и культуру автоматизации в компании.

Требования:

• Более 3 лет практического опыта работы с промышленными BPM-движками, включая полный цикл проектирования и внедрения исполняемых процессов на BPMN/DMN.

• Уверенный опыт работы с Camunda 7/8 в продуктивной среде.

• Экспертные знания BPMN 2.0, DMN и FEEL.

• Подтвержденный опыт интеграций через REST API, JSON и брокеры сообщений (Kafka).

• Понимание и интерес к современным AI/LLM-решениям (для интеграции в бизнес-процессы).

• Способность самостоятельно собирать и уточнять технические требования, тесно взаимодействуя как с бизнес-стейкхолдерами, так и с техническими командами.

• Навыки коммуникации и желание сотрудничать и делиться экспертизой.

Условия:

• Гибкий график и возможность удалённой работы.

• Амбициозная и поддерживающая команда, которая любит своё дело, ценит друг друга и развивается вместе.

• Внутренние программы адаптации и обучения, развития soft skills и лидерских качеств.

• Частичная компенсация за участие во внешних обучениях и конференциях.

• Корпоративная школа английского: групповые и индивидуальные занятия, разговорные клубы с коллегами со всего мира.

• Корпоративные цены на отели и туристические…