Системный аналитик (Мои сервисы)

Департамент Недвижимости и Эксплуатации Сбера развивает многофункциональную Платформу "Мои Сервисы" — это единая цифровая экосистема и "точка входа" для пользователей. Мы уходим от лоскутной автоматизации, где каждый сервис живет в своей "песочнице". Мы строим Unified Self-Service Hub — пространство, где пользователь может найти, подключить, настроить и управлять корпоративным или клиентским сервисом в пару кликов с единым профилем и прозрачной историей.

Обязанности

• анализ инициатив бизнес-заказчика на этапе их возникновения и определение видения ИТ-реализации, активное участие в наполнении бэклога

• разработка и согласование требований к автоматизации системы, технических заданий на реализацию

• разработка и согласование архитектурных изменений системы

• координация разработки внутри команды

• консультации бизнес-заказчика по функциональности и возможностям системы, ее технологических компонент

• участие в тестировании системы, подготовка сценариев и проведение приемо-сдаточных испытаний

• участие в анализе и разборе дефектов промышленного контура

• участие в проектировании архитектуры ИИ-агентов: определение сценариев использования, проектирование взаимодействия агента с внешним миром (Tools/Function Calling) и точками интеграции с микросервисами платформы (через REST/Kafka)

• промпт-инжиниринг и настройка поведения: разработка, тестирование и версионирование системных промптов, диалоговых сценариев, а также ограничений (guardrails) для предотвращения галлюцинаций и небезопасных ответов

• оценка качества ИИ (Evals): разработка метрик успеха агента, формирование эталонных выборок (golden datasets), постановка задания для настройки процессов автоматической (LLM-as-a-judge) и ручной оценки качества ответов

• анализ пользовательского опыта: разбор логов диалогов и фидбэка пользователей для выявления "узких мест", некорректных ответов или действий агентов.

Требования

• оконченное высшее образование

• опыт работы в роли системного аналитика от 3…