Системный администратор L2

ЮКОЛА-ИНФО-Брест – ИТ-компания, которая помогает предприятиям становиться эффективнее и специализируется на автоматизации бизнес-процессов: умеем проектировать, разрабатывать, внедрять и сопровождать сложные ИТ-решения на платформе 1С:Предприятие 8.

Являясь крупнейшим разработчиком ИТ-решений на 1С в РБ, мы реализуем самые масштабные и интересные проекты в Беларуси.

В компании трудятся более 400 ИТ-специалистов. Мы быстро растем и предлагаем вам расти вместе с нами.

Приглашаем на работу Системного администратора L2

Обязанности:

• обработка обращений пользователей через Service Desk в рамках 1-й и 2-й линий технической поддержки;

• регистрация, классификация, приоритизация и сопровождение заявок в Service Desk с соблюдением установленных SLA;

• работа с учетными записями пользователей: создание, блокировка, разблокировка, сброс паролей и настройка доступа к корпоративным сервисам и 1С;

• установка, настройка и техническое обслуживание ноутбуков и рабочих станций под управлением Windows;

• диагностика и устранение неисправностей компьютерного оборудования, периферии, сетевого и пользовательского программного обеспечения;

• участие в обслуживании ИТ-инфраструктуры, включая рабочие места, сетевое оборудование, серверные и корпоративные сервисы;

• предоставление технических консультаций и сопровождение пользователей при решении возникающих вопросов;

• ведение технической документации и базы знаний.

Требования:

• опыт работы специалистом технической поддержки или системным администратором в ИТ-инфраструктуре от 50 рабочих мест;

• практический опыт работы с Windows на уровне установки, настройки, диагностики и восстановления рабочих станций;

• базовые знания сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, маршрутизация и диагностика сетевых подключений;

• понимание принципов работы доменной инфраструктуры и учетных записей пользователей;

• знание аппаратной архитектуры ноутбуков и ПК: системные платы, накопители, оперативная память, системы охлаждения и…